前言

pm_tencent_sense

产品这个工种,硬技能少,软技能多,归结到一个点上,就是「产品思维」,包含从产品从0到1、1到N的整套思考逻辑。腾讯大学2017年出了一套《8分钟产品课》的小视频课程,一共8集。这一套课程短小精悍,含金量非常高,远超过市面上一众的讲产品的书,尤其是结合相关案例的解读,非常深刻。

产品思维

1.用户

  • 定义用户:人群、喜好、场景
  • 接近用户:10/100/1000法则
  • 了解用户:身份、角度、环境、场景
  • 变成用户:蘑菇理论

2.定位

  • 核心问题
    • 产品服务于谁
    • 解决什么场景下的什么问题
    • 产品边界是什么
  • 不同阶段的定位差别:基础能力持续打磨
    • 初级阶段:清晰、聚焦、围绕定位持续打磨
    • 产品成长:用户需求变化、边界扩大
  • 一句话定位
    • 全民K歌:基于熟人关系链的独立唱歌工具
    • 电脑管家:保护你电脑的默默无闻的工具
    • QQ浏览器:提供快速、简洁浏览体验的效率工具
    • QQ邮箱:为亿万用户提供高效、稳定、便捷电子邮件服务的工具

3.需求

  • 需求是什么
    • 需求来源于生活
    • 需求的本质是人的心理诉求
  • 如何获取需求
    • 深入用户
  • 如何分析需求
    • 需求层次:可用性、更佳体验、可扩展性、生态
    • 需求管理:做/不做、先/后

4.时机

  • 时机的差别:大时机/小时机
  • 时机的识别
    • 行业环境
    • 用户认知
    • 能力储备

5.匠心

  • 核心能力持续打磨
  • 耐住寂寞,坚持产品信念
  • 关注细节,追求极致

6.危机

  • 技术和环境的变化:技术突破、经济发展、社会舆论、政策调整
  • 用户的变化:用户群变化、需求演进(马斯洛需求层次)
  • 团队自身能力局限

7.合作

  • 团队内部
    • 明确目标和职责:SMART
    • 共享信息、共同决策
    • 共享激励
    • 团队氛围建设
  • 跨团队
    • 找对人:负责人
    • 找对点:互惠点,能力<->流量
  • 构建产品生态

8.商业化

  • 商业价值 & 用户价值
  • 商业模式(基于场景)
    • 直接售卖
    • 增值服务
    • 流量变现
  • 商业化不能牺牲用户体验:调性相符、给用户选择权

附件:视频链接